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Trocas e Devoluções

Na Móveis Belo, nosso objetivo é que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um móvel, criamos uma política transparente baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de Arrependimento (Devolução)

Conforme o Artigo 49 do CDC, para compras realizadas online, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar a devolução total dos valores pagos.

2. Troca por Defeito de Fabricação

Se o seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, você tem o prazo de até [90 dias - prazo legal para bens duráveis] para entrar em contato.

3. Avaria no Transporte

Atenção: No momento da entrega, verifique a embalagem. Se notar rasgos, amassados ou sinais de queda:

  1. Recuse o recebimento e anote o motivo no verso da nota fiscal;

  2. Entre em contato conosco imediatamente. Se perceber a avaria após a abertura, você tem até [48 horas / 72 horas] para nos notificar.

4. Regras para Montagem

5. Logística e Custos

6. Restituição de Valores